800 条企业主名单,三个人手动搜手机号、逐个发申请,一天下来不到 50 个,还经常被提示“操作频繁”。名单不是不够,是加得太慢。
这件事拆开看只有两个问题:发不完、发不匀。RPA 解决的就是这两个——把申请按队列排好,到点发一批,一个号触发了就换下一个号,人不用一直盯着屏幕。
名单清洗
导进系统前,Excel 至少留五个字段:姓名、公司、手机号、来源、城市。去掉重复号码和明显的空号,按行业或城市分组。名单越干净,后面的话术越对得上,通过率也越高。
清洗时顺手做三件事:手机号去空格、补上 0 或去掉多余前缀;公司名统一简称,避免“XX 有限公司”和“XX 公司”重复;来源写具体,是展会、商会还是老客户介绍,后面第一句话全靠它。
分号承接
做制造业的和做餐饮的,关心的东西不一样。按行业分到不同微信号,一个号只接一类,群发和朋友圈内容就不用一锅端。每个号单独设每日上限,别把 800 条全压在一个号上。
号的名字和头像也要跟客户群匹配。企业主号用真实姓名加行业标签,朋友圈发经营、开票、现金流相关内容;混着发生活内容,客户通过之后也容易把你当微商。
时段与单号上限
系统按队列发申请,早上 9–11 点、下午 14–16 点、晚上 19–21 点各发一批,单号每天 20–30 个。申请备注写清来源,比如“XX 行业活动”,比空白申请更容易通过。触发频繁提示的号自动进 24 小时保护期,量挪到其他号。
新号先按每天 10–20 个跑一周,不要第一天就顶到上限。三个号同时跑的时候,起始时间错开十分钟,不要同一分钟一起发。
申请语怎么写
一句话说清三件事:我是谁、从哪来、为什么加你。比如“XX 商会-王总,上周活动见过,发您一份企业融资资料”。不要写“你好,我是做贷款的”,也不要一上来就报价。
同一批名单准备两三套申请语轮换,按行业和来源分开。一条用到底,通过率会越来越低。
通过后的第一句
按来源分话术:活动来的先发资料,转介绍来的先提介绍人,名单来的先问经营情况。AI 分身按知识库接第一句,客户问到额度、利率、能不能做,转人工,并把聊天记录带过去。
第一句问三个信息:企业做什么、大概需要多少、什么时候要。问完打标签,顾问接手时直接聊方案,不用重新破冰。
每周三个数
发了多少申请、通过多少、第一句有没有人回。通过率低,改备注和时段;首句没回复,改开场话术;转人工多,补知识库。三个数比“感觉今天挺忙”有用。
再加一个数:800 条名单跑完之后,有多少条进入了跟进池。只加不跟,等于把名单换了个地方存。
跑完一轮之后
名单跑完不要直接丢。没通过的隔一个月换一套申请语再试一次;通过但没聊起来的,按 1/3/7 天提醒;明确不合适的,标记原因,下次不再重复触达。同一批名单,第二轮往往比第一轮更容易出结果。
配置三步
1. 名单:Excel 导入,补来源和行业字段,按业务线分号。
2. 加好友:设单号上限和三个时段,打开频繁保护。
3. 接话:按来源配第一句话术,导入问答库,设转人工关键词。
合规边界
名单来源要能说明,客户明确拒绝后不再触达;申请频率控制在合理范围;不承诺下款、不承诺额度、不说“修复征信”。企业主名单尤其要注意,对方一句话就能投诉到平台。
常见问题
名单里没有微信号怎么办?
先按手机号导入,系统按号段搜索添加;搜不到的先标记,不要反复试。
一定要用 RPA 吗?
人少名单多时,RPA 解决“发不完”和“发不匀”;名单少、量不大,人工也够用。
800 条要加多久?
三个号、单号每天 20–30 个,大约 10 个工作日。不要为了快把量堆到一个号上。
企业主名单从哪来?
商会活动、行业展会、老客户转介绍、客户主动留资比较稳妥,来源要能说明。
需要咨询或合作,直接加微信 750422,或打手机号 13058059616。
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